カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定しました
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担当 ： 総務課 ／ 掲載日 ： 2026/10/01
町では町民の皆様をはじめとする行政サービス利用者等からの様々なご意見、ご要望に対し、丁寧かつ迅速な対応を心がけ、業務改善や行政サービス向上に取り組んでいます。
しかしながら、ご意見やご要望の中には、不当な要求と思われるものや、職員の人格を否定する行動、恐怖心を抱かせるものもあります。
そのような行為は、職員の就業環境を脅かすものであり、適切な行政サービス提供の妨げになるものです。
そのため、町では職員がいきいきと働けることがより良い行政サービスの提供につながるという考えのもと、職員の人権や就業環境を脅かす言動に対し、組織として毅然と対応するため、策定したカスタマーハラスメントに対する基本方針に基づき、組織的にカスタマーハラスメント対策を実施します。
安田町カスタマーハラスメント対策基本方針（PDF：59KB）
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